العربية
منصة ناجز تُعد من أهم المبادرات الرقمية التي أطلقتها وزارة العدل في المملكة العربية السعودية لتطوير الخدمات القضائية والعدلية وتحويلها إلى نموذج رقمي متكامل ويُعد القطاع القضائي من أهم المجالات التي تستفيد من الرقمنة نظرًا لحساسية القضايا التي يتعامل معها وأهمية تسريع الإجراءات وتحقيق العدالة في وقت مناسب
في هذا المقال، سنأخذكم في جولة شاملة داخل منصة ناجز، نتعرف خلالها على أبرز خدماتها الرقمية مثل رفع الدعاوى، تقديم طلبات التنفيذ، إصدار الوكالات، التحقق من الصكوك العقارية، المصالحة الإلكترونية، وخدمات الترجمة. كما سنناقش دور المنصة في تعزيز العدالة وحقوق الإنسان، التحديات التي تواجهها، والتوجهات المستقبلية لتطويرها في إطار رؤية السعودية
ما هي منصة ناجز؟
منصة ناجز هي البوابة الرقمية الرسمية للخدمات العدلية في المملكة حيث أطلقتها وزارة العدل لتكون المرجع الرقمي الموحد لجميع خدماتها و توفر المنصة أكثر من 130 خدمة عدلية تغطي قطاعات القضاء، التنفيذ، التوثيق، العقارات، الأحوال الشخصية، وغيرها.
تمثل المنصة نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية، إذ يمكن من خلالها إنجاز العديد من الإجراءات النظامية والقضائية دون الحاجة لزيارة المرافق العدلية، مما يوفر وقت المستفيدين وجهدهم، ويقلل من الضغط على الموارد.
أهمية منصة ناجز في التحول الرقمي القضائي
تلعب منصة ناجز دورًا جوهريًا في تنفيذ رؤية السعودية 2030، خاصة فيما يتعلق بتحسين جودة الخدمات الحكومية وزيادة كفاءة وشفافية النظام القضائي وقد أدت رقمنة العمليات العدلية إلى العديد من المميزات ،أبرزها:
- أصبحت الإجراءات أكثر شفافية وسرعة.
- تم تقليل عدد الزيارات للمرافق العدلية.
- وفرت المنصة أدوات مبتكرة مثل المصادقة الرقمية والتحقق من الهوية.
- دعمت الشمول من خلال توفير خدمات لذوي الإعاقة وغير الناطقين بالعربية.
أبرز الخدمات المتوفرة في تطبيق ناجز للجوال
تطبيق ناجز للجوال يضم أكثر من 130 خدمة متاحة من أي مكان، منها:
- تقديم الطلبات القضائية.
- طلب تنفيذ أو استعلام عن تنفيذ.
- التحقق من الوثائق.
- إصدار وكالات.
- تحديث الصكوك.
- المصادقة الرقمية.
شاهد أيضا التحول الرقمي في القضاء السعودي: تحليل عميق لتطوير العدالة والخدمات القضائية في المملكة
كيفية رفع دعوى قضائية إلكترونيًا عبر منصة ناجز
من خلال منصة ناجز، يمكن لأي شخص لديه حساب على بوابة “أبشر” رفع دعوى قضائية دون الحاجة لمراجعة المحكمة حضوريًا ، من خلال الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار “الخدمات القضائية” من القائمة.
- الضغط على “الدعاوى” ثم “رفع دعوى جديدة”.
- تحديد نوع الدعوى (مدنية، تجارية، عمالية، أحوال شخصية، إلخ).
- إدخال بيانات أطراف الدعوى.
- وصف موضوع النزاع باختصار ووضوح.
- إرفاق المستندات المطلوبة مثل العقود أو الإثباتات.
- إرسال الطلب وانتظار إشعار من المحكمة المختصة.
يمكن متابعة الدعوى بعد ذلك إلكترونيًا ومعرفة المواعيد والجلسات من خلال حساب المستفيد.
خطوات تقديم طلب تنفيذ إلكتروني عبر منصة ناجز
تعتبر خدمة التنفيذ من الركائز الأساسية في العدالة، حيث يتم من خلالها تنفيذ الأحكام القضائية أو السندات التنفيذية، وتتيح ناجز تقديم هذا الطلب إلكترونيًا كما يلي:
- الدخول إلى المنصة واختيار “طلب تنفيذ”.
- تحديد نوع السند (حكم قضائي، شيك، سند لأمر، إلخ).
- إدخال بيانات المنفذ ضده بدقة.
- تحميل صورة من السند التنفيذي.
- اختيار نوع التنفيذ (مالي، تسليم، إلزام).
- تأكيد الطلب وإرساله إلكترونيًا.
تبدأ إجراءات التنفيذ فورًا بعد قبول الطلب، ويمكن متابعتها عبر المنصة.
خدمة الاستعلام عن القضايا والمعاملات باستخدام رقم الهوية
تتيح ناجز خدمة الاستعلام عن القضايا أو المعاملات العدلية باستخدام رقم الهوية فقط، وذلك من خلال:
- الدخول إلى “استعلامات”.
- اختيار نوع الخدمة (قضية، وكالة، تنفيذ، إلخ).
- إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- عرض النتائج مباشرة، متضمنة رقم القضية، المحكمة، حالتها، والجلسات المجدولة.
هذه الخدمة تسهم في تسريع التواصل القضائي، وتقلل من الحاجة للذهاب للمحاكم.
التحقق من الصكوك العقارية إلكترونيًا عبر ناجز
التحقق من الصك العقاري يعد خطوة مهمة عند بيع أو شراء العقارات ومنصة ناجز توفر هذه الخدمة عبر:
- إدخال رقم الصك وتاريخه.
- التحقق من بيانات المالك.
- عرض حالة الصك (نشط، محدث، موقوف، إلخ).
- إمكانية إصدار نسخة إلكترونية للصك.
كما يمكن للمستفيد التقديم على تحديث الصك اليدوي إلى رقمي.
كيفية تسجيل وكالة إلكترونيًا عبر منصة ناجز
تتيح هذه الخدمة إنشاء وكالة إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مكاتب العدل عن طريق الدخول ل منصة ناجز واتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى “الوكالات والإقرارات”.
- الضغط على “إنشاء وكالة”.
- إدخال بيانات الموكل والوكيل.
- تحديد نوع الوكالة (عامة، خاصة) والصلاحيات.
- إرسال الطلب.
يتم إصدار الوكالة خلال دقائق، ويمكن مشاركتها عبر رمز QR
خطوات حجز موعد في المحكمة عبر ناجز
لتنظيم الزيارات للمحاكم وكتابات العدل، توفر ناجز نظام حجز المواعيد كما يلي:
- تسجيل الدخول.
- اختيار “حجز موعد”.
- تحديد نوع الجهة (محكمة، كتابة عدل).
- تحديد التاريخ والوقت المتاح.
- تأكيد الحجز واستلام رمز الدخول.
يُشترط إبراز الحجز عند الدخول.
خدمة طلب مترجم عبر منصة ناجز
تساعد هذه الخدمة غير الناطقين بالعربية في فهم ومتابعة قضاياهم، وتتم كالتالي:
- تقديم طلب توفير مترجم من داخل المنصة.
- تحديد اللغة المطلوبة.
- تزويد المحكمة بمبررات الطلب.
- تعيين مترجم معتمد من وزارة العدل.
المصالحة الإلكترونية عبر منصة تراضي المرتبطة بناجز
توفر منصة تراضي بدائل ودية لحل النزاعات دون التقاضي ، حيث يمكن من خلالها إجراء المصالحة بين أطراف النزاع إلكترونيًا باتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول إلى منصة تراضي.
- تقديم طلب مصالحة.
- اختيار المصطلح المناسب.
- عقد الجلسة إلكترونيًا.
- توثيق الاتفاق وتحويله لسند تنفيذي.
تقديم طلب إثبات إلكتروني عبر ناجز
يتم تقديم خدمة إثبات الوقائع مثل الزواج أو الورثة أو الرجعة عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول إلى “إثباتات”.
- تحديد نوع الإثبات.
- إدخال البيانات وإرفاق المستندات.
- إرسال الطلب.
تقوم المحكمة بمراجعة الطلب وتحديد جلسة إلكترونية أو حضورية.
التحديات التي تواجه التحول الرقمي القضائي
رغم المميزات المتعددة للتحول الرقمي القضائي في المملكة إلا أن بعض التحديات لا تزال قائمة:
- ضعف الوعي الرقمي لدى كبار السن أو في المناطق الريفية.
- الحاجة إلى تطوير الأنظمة لتكون أكثر ذكاء ومرونة.
- حماية المعلومات الحساسة من الاختراقات.
- تدريب الكوادر على التعامل مع الأنظمة الرقمية.
لكن وزارة العدل تعمل باستمرار على تجاوز هذه التحديات:
مستقبل منصة ناجز ودورها في تحقيق رؤية السعودية 2030
من المتوقع أن تتوسع منصة ناجز لتشمل:
- خدمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
- أتمتة بعض الإجراءات القضائية بالكامل.
- دعم أكبر للغات متعددة.
- توسيع الربط مع الجهات الحكومية الأخرى.
كل ذلك ضمن جهود السعودية نحو قضاء رقمي متكامل يعزز التنمية.
الختام
منصة ناجز تمثل ركيزة أساسية في مسيرة التحول الرقمي للمملكة، وواجهة عصرية تعكس تطور المنظومة العدلية السعودية ،حيث مكنت المستخدمين من تنفيذ العديد من الخدمات القضائية إلكترونيًا، مما وفر الوقت، ورفع الكفاءة، وأعطى بعدًا جديدًا للعدالة يسير بخطى ثابتة نحو المستقبل.
وفي هذا المقال تناولنا أبرز خدمات ناجز وكيفية استخدامها و التحديات التي تواجه التحول الرقمي، وأثر هذه المنصة في تحسين الوصول للعدالة. ومع استمرار التطوير، فإن ناجز ستبقى أداة محورية في بناء قضاء حديث وعادل يواكب تطلعات المجتمع السعودي.
لا توجد تعليقات