يمكنك تقديم شكوى على محل تجاري في المملكة العربية السعودية في حالة قيامه بالغش التجاري والتلاعب في السلع والأسعار لذلك سنقدم لكم من خلال مقالنا جميع المعلومات حول هذا الموضوع.
حيث ترى وزارة التجارة في المملكة إن التجار هم أساس حدوث الغش التجاري ولذلك تسعى الحكومة على القضاء على ظاهرة الغش من خلال مراقبة المحلات التجارية والأسواق.
تقديم شكوى على محل تجاري
يتم تقديم شكوى ضد محل تجاري في حالة عدم التزامه بالمواصفات التجارية أو قيامه بالعديد من المخالفات وذلك لأن بعض التجار يرغبون في تحقيق الكثير من الأرباح وفقا للنظام ولكن في المقابل نجد أنه يوجد بعض الآخر التجار يريدون الحصول على الربح عن طريق التلاعب بالبضائع.
ومن ضمن وسائل التلاعب بالبضائع ما يلي:
- القيام بتخزين سلع غير مطابقة للمواصفات أو تصنيعها في أماكن غير مرخصة.
- زيادة سعر السلع بشكل مبالغ فيه ومخالف للقوانين.
- قيام محطات الوقود بالتلاعب بالوقود.
وعندما ترغب في تقديم شكوى ضد محل تجاري يجب الانتباه إلى التعليمات التالية:
- إذا كنت ترغب في تقديم الشكوى ضد المحل يجب عليك تقديمها خلال فترة محددة.
- ويتم تقديم الشكوى للجهات المختصة المسؤولة عن تلقي الشكاوى.
- التأكد من أن المعلومات المقدمة في الشكوى صحيحة حتى لا يتم ظلم الآخرين.
- يجب الالتزام بالطريقة الرسمية في كتابة الشكوى وكتابتها بشكل صحيح.
- كتابة الشكوى باللغة العربية وبطريقة سهلة ليسهل قراءتها.
- طباعة الشكوى بلون وخط واضح
حيث وضع النظام في السعودية عقوبات صارمة لمنع أصحاب المحلات التجارية من القيام بأعمال الغش وتصل الغرامة إلى السجن ودفع غرامة مالية.
وفي حالة تعرضك لغش تجاري يجب عليك إبلاغ وزارة التجارة والاستعانة بمحامي تجاري له خبرة ممتازة في القضايا التجارية يمكنك طلب الاستشارة عن طريق رقم الهاتف الموجود بالاعلى.
خطوات تقديم بلاغ تجاري
يمكن لأي مواطن تقديم أي شكوى ضد محل تجاري عندما يتعرض للاحتيال من المحلات التجارية حيث قامت الوزارة بفرض الرقابة الميدانية على المحلات التجارية للتأكد من مطابقة المواد الغذائية للمعايير الدولية وطبقا للوائح التي وضعتها وزارة التجارة.
ولكي تستطيع تقديم بلاغ تجاري يجب عليك القيام بالعديد من الخطوات التي حددتها وزارة التجارة من خلال التطبيق الإلكتروني التي أطلقته الوزارة مع تقديم صورة مخالفة للمحلات التجارية وأيضا يتم تحديد موقع المحل والخطوات اللازمة لتقديم الشكوى ما يلي:
- يجب الضغط على إشارة “+” الموجودة بجانب كلمة اليوغا.
- ثم اختر نوع المخالفة.
- بعد ذلك قم بملء نموذج الإبلاغ عن المخالفة و كتابة جميع البيانات المطلوبة.
- بعد التأكد من قيامك بالخطوات السابقة اضغط على كلمة ارسال.
- سيتم إرسال رسالة للمستخدم بها رقم التقرير الذي قمت بإرساله حيث يتم استلام الإخطار ثم تقوم الوزارة بالباقي.
- يمكن للمواطنين تسجيل التقارير التجارية من خلال الاتصال على رقم 1900.
وأيضا يمكن للمواطنين تقديم بلاغ من خلال الإنترنت عن طريق موقع وزارة التجارة والاستثمار حيث تقوم هذه البلاغات بمنع المحلات والأسواق التجارية من القيام بالغش التجاري وبالتالي المحافظة على حقوق المواطنين.
وقامت وزارة التجارة بتقديم مكافأة مالية للمواطن الذي يقدم شكوى ضد محل تجاري يمارس الغش.
وأيضا تقوم بمعاقبة الشخص الذي يقدم شكوى مزورة بفرض غرامة مالية عليه ولذلك يجب توخي الحذر والتأكد عن تقديم شكوى ضد محل تجاري.
وفي ختام مقالنا تعرفنا على كيفية تقديم شكوى على محل تجاري ونموذج شكوى ضد محل تجاري وخطوات تقديم بلاغ تجاري.
