انتشرت عمليات النصب والاحتيال في الفترة الأخيرة وخاصة النصب الإلكترونيا من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
لذلك تجد الكثير من الأشخاص الذين تعرضوا للنصب يتساءلون على طريقة استعادة الأموال بعد الاحتيال في السعودية وهذا ما سنتحدث عنه عبر مقالنا.
طريقة استعادة الأموال بعد الاحتيال في السعودية
عندما يضع العميل أموال في البنك يتم الحفاظ عليها بشكل كبير ومن الصعب التعرض لعملية النصب من خلال البنك ولكن يمكن تعرض للنصب والاحتيال الإلكتروني
حيث يقوم العميل بإدخال بياناته لكي يتمكن من الحصول على الهدايا أو العروض الوهمية ومن هنا يتعرض لعملية النصب ولكي يتمكن الشخص من استعادة أموال يجب توافر شروط محددة وهذه الشروط كما يلي:
- القيام بإبلاغ البنك بالتعرض لعملية الاحتيال على الفور.
- عدم أخذ الأموال من المحتال.
- عدم تحويل الأموال خارج المملكة.
ماذا افعل اذا تعرضت للاحتيال؟
يجب على الشخص الذي تعرض لعملية النصب والاحتيال القيام بإبلاغ عند التعرض لعملية النصب على الفور
ويمكنه استعادة الاموال من خلال القيام بالخطوات التالية:
- يجب على العميل القيام بإبلاغ البنك الخاص به عن تعرضه للاحتيال.
- القيام بتقديم شكوى عندما تكتشف أنك تعرضت لعملية النصب والاحتيال.
- التوجه لمركز الشرطة أو النيابة العامة لتقديم شكوى.
- يجب على البنك القيام بتجميد الحساب الخاص بك بعد تقديم الشكوى حتى لا تحول الأموال الخاصة بك للنصاب.
- في حالة لم يتخذ البنك الموجود به أموالك الإجراءات اللازمة يجب عليك القيام بتقديم شكوى للبنك المركزي السعودي ضد البنك.
- إذا تم تجميد الأموال فورا إبلاغ البنك يمكنك استعادة اموالك بكل سهولة.
- أما إذا تأخر البنك في القيام بتجميد الأموال فمن الصعب استرداد هذه الأموال مرة اخرى
في هذه الحالة يمكنك الاستعانة بالشرطة او النيابة العامة للقدرة على العثور على الجاني.
- إذا تم رفع دعوى خاصة بالاحتيال وتم التأكد من وجود خطأ ناتج من البنك تقع المسئولية كاملة على البنك
ويلتزم بدفع الأموال للعميل الذي تعرض للاحتيال.
استعادة الأموال بعد الاحتيال الراجحي
تستطيع استعادة الاموال من مصرف الراجحي إذا قمت يتحويل مصرفي لشخص عن طريق الخطأ ويتم استعادة الاموال من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اولا قم بإخبار بنك الراجحي عندما تظهر خانة mtoken أو Alrajhicertificate أو أي صفحة تشبه الخدمة وهذا يدل على أن الحاسوب الخاص بك مخترق يجب عليك عدم استخدامه او الاتصال بالبنك.
- يجب عليك توخي الحذر من جميع الرسائل التي تحتاج منك رقم جوالك او كتابة رقم بطاقة الصراف الالى أو رقم التعريف لان البنك لا يتطلب منك كتابة هذه المعلومات.
- في حالة تعرضت للاحتيال المالي سوف يتولى بنك الراجحي ملاحقة جميع التحويلات التي تمت في حال كانت هذه الأموال في المملكة
تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني
تستطيع القيام بتقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني من خلال المنصة الوطنية الموحدة من خلال القيام بمجموعة الخطوات التالية:
- أولا يجب عليك التوجه للموقع الخاص بالبنك المركزي السعودي.
- من ثم انقر على القائمة الخاصة بالخدمات الموجودة في الصفحة من أعلى.
- حدد خانة شكاوي الموجودة في القائمة الخاصة بالخدمات.
- سوف تعرض لك نافذة جديدة بها الشكاوي المتعددة الموجودة في القائمة ب.
- حدد الشكاوى الخاصة بالبنك وقم بالنقر عليها.
- سوف تتجه لبوابة ساما واكتب جميع المعلومات المطلوبة.
- بعدما تنتهي من تسجيل الدخول قدم الشكوى الخاصة بك.
وصلنا للختام وذكرنا لكم من خلال مقالنا المعلومات المتعلقة باستعادة الأموال بعد الاحتيال في السعودية واستعادة الأموال بعد الاحتيال الراجحي وتقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني.
