كيفية إصدار وكالة إلكترونية : الدليل الشامل خطوة بخطوة

في عصر الرقمنة والتحول الإلكتروني الذي تشهده المملكة اصبحت معرفة كيفية إصدار وكالة إلكترونية أمرًا ضروريًا لكل من الأفراد والشركات. حيث أن إصدار الوكالات الإلكترونية ساهم في اختصار الوقت والجهد، وتيسير الإجراءات النظامية دون الحاجة لزيارة كتاب العدل أو الجهات الحكومية ويعكس ذلك مدى التقدم الذي أحرزته المملكة في مجال الحكومة الإلكترونية 

سوف يتناول هذا المقال التفصيلي كل ما تحتاج معرفته حول أنواع وشروط إصدار الوكالة الإلكترونية  وخطوات الإصدار عبر ناجز للمقيم أو لشخص خارج المملكة بالإضافة إلى  الرسوم المقررة وكيفية الإلغاء والتعديل ومدة الصلاحية وأخيرًا سنلقى الضوء على أبرز التحديات التي قد تواجهك وكيفية حلها

ما هي الوكالة الإلكترونية؟

الوكالة الإلكترونية هي وثيقة نظامية رسمية تُصدر من خلال منصات إلكترونية معتمدة، تتيح لشخص ما (الموكل) تفويض شخص آخر (الوكيل) للقيام بمهام أو معاملات محددة نيابة عنه، دون الحاجة لحضور الطرفين شخصيًا إلى مكاتب العدل 

أهمية الوكالة الإلكترونية في السعودية

تشهد المملكة تطوراً ملحوظاً في تقديم الخدمات الحكومية  وفي كيفية إصدار وكالة إلكترونية بسهولة عبر الإنترنت حيث تعد الوكالة الإلكترونية من أبرز  الخدمات التي تقدم مزايا عديدة، منها:

• الراحة والمرونة: 

يمكن إصدار الوكالة من أي مكان وفي أي وقت، فقط باستخدام هاتفك الذكي 

• الأمان النظامي: 

تُعد الوكالات الإلكترونية موثقة ومعتمدة من وزارة العدل، وتُحفظ إلكترونيًا.

• السرعة في الإنجاز: 

تُصدر خلال دقائق قليلة مقارنة بالإجراءات التقليدية.

• دعم التحول الرقمي:

وتسهيل الإجراءات النظامية الكترونيًا وتقليل الإعتماد على المستندات الورقية وزيارات الجهات الحكومية ،مما يعزز من كفاءة الأداء الحكومي ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030.

تعرف على دعوى قسمة تركة إجبار عقارية في السعودية

 أنواع الوكالات الإلكترونية

 تُصنف الوكالات الإلكترونية بحسب طبيعة المهام المفوض بها أو نوع الصلاحيات التي تُمنح للوكيل  وإليك الأنواع الرئيسية المعتمدة من وزارة العدل عبر منصة ناجز:

• وكالة عامة:

تفويض شامل للوكيل للقيام بمهام متعددة تشمل الأمور المالية، الإدارية، العقارية، التجارية، أو حتى التمثيل القانوني. هذا النوع يمنح صلاحيات واسعة.

مثال: وكالة عامة تشمل البيع والشراء والتوقيع واستلام المستحقات وتمثيل الموكل أمام الجهات الحكومية والخاصة.

• وكالة خاصة:

تُحدد لغرض معين أو عملية واحدة فقط، وغالبًا ما تكون محددة في النطاق الزمني أو النوعي.

مثال: وكالة لبيع سيارة معينة أو استلام مبلغ مالي محدد.

• وكالة عقارية:

تُستخدم لتفويض الوكيل في التصرف في العقارات نيابة عن الموكل، مثل البيع أو الإيجار أو إدارة العقار.

مثال: تفويض ببيع قطعة أرض أو تأجير عقار سكني أو تجاري.

•  وكالة تجارية:

مخصصة لتفويض شخص أو جهة بالقيام بأعمال تجارية أو تمثيل منشأة تجارية أو التوقيع على عقود ومخاطبات رسمية.

مثال: تمثيل شركة أمام الغرف التجارية أو توقيع العقود التجارية باسمها.

• وكالة شرعية (قضائية):

تُستخدم لتمثيل الموكل في القضايا، سواءً في المحاكم أو أمام الجهات القضائية مثل النيابة أو لجان تسوية المنازعات.

مثال: وكالة لمحامٍ للمرافعة أمام المحكمة في قضية معينة.

•  وكالة للمقيمين:

تصدر لمقيم داخل السعودية لتخويله بأداء مهام معينة مثل استلام راتب، إجراء معاملات حكومية، أو إدارة حسابات شخصية.

•  وكالة إلكترونية مؤقتة:

صلاحياتها محددة بمدة زمنية قصيرة لأداء غرض معين، وتُلغى تلقائيًا بانتهاء المدة أو تنفيذ الغرض.

شروط إصدار الوكالة الإلكترونية

إذل كنت تريد معرفة كيفية إصدار وكالة إلكترونية فهناك متطلبات وشروط أساسية يجب ان تلم بها لإصدار الوكالة وهي:

• أن يكون الموكل (صاحب الوكالة) سعودي الجنسية أو مقيمًا لديه هوية مقيم سارية.
• أن يكون الموكل والمُوكَل له مسجلين في نظام أبشر.
• أن تكون الوكالة ضمن الوكالات القابلة للإصدار إلكترونيًا (مثل: وكالات المحاكم، ووكالات البنوك، ووكالات العقارات).
• توفر الصيغة المناسبة للوكالة من خلال النماذج الجاهزة في منصة ناجز.
• ألا يكون هناك وكالة سابقة لنفس الشخص في نفس الموضوع سارية المفعول (حسب نوع الوكالة).
• أن يختار الموكل نوع الوكالة والمهام المفوضة بدقة.

كيفية إصدار وكالة إلكترونية ناجز

منصة ناجز هي البوابة الرسمية لإصدار الوكالات الإلكترونية ، ويمكنك إصدار الوكالة باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى منصة ناجز.
• تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني الموحد (بيانات أبشر).
•  من القائمة الرئيسية، اختيار “الوكالات والإقرارات” ثم “إصدار وكالة إلكترونية”.
• تحديد نوع الوكالة المطلوبة.
•  إدخال بيانات الوكيل بدقة (الاسم، رقم الهوية أو الإقامة، رقم الجوال).
•  اختيار البنود التفصيلية التي تشمل :

• صلاحيات الوكالة
•  تحديد مدة صلاحية الوكالة

•  مراجعة البيانات والتأكد من صحتها .
•  استلام رسالة نصية برابط تحميل الوكالة.

قد يهمك الإطلاع على التعريف بنظام الهيئة العامة للغذاء والدواء

 إصدار وكالة إلكترونية للمقيم

 عن كيفية إصدار وكالة إلكترونية للمقيمين داخل المملكة ، يمكن ذلك  بشرط امتلاكهم إقامة نظامية سارية  وأن يكونوا مسجلين في أنظمة وزارة العدل

 الوكالة يمكن أن تشمل مهام مثل استلام رواتب، بيع مركبة، إدارة عقار، أو أي نشاط مصرح به ولا يمكن إصدار وكالة لمقيم خارج المملكة إلا عبر وزارة الخارجية أو السفارات.

 كم تستغرق عملية إصدار الوكالة الإلكترونية؟

في الظروف العادية، لا تستغرق عملية الإصدار أكثر من 5 إلى 10 دقائق لكن في بعض الحالات قد تطول العملية في حال:

• وجود مشكلة في البيانات.
• تعطل في موقع ناجز.
• الحاجة لتحديث معلومات الهوية أو أبشر.

 رسوم إصدار وكالة إلكترونية

الخدمة الأساسية لإصدار الوكالة عبر منصة ناجز مجانية تماماً. ومع ذلك، قد تُفرض رسوم في حال:

• استخدام خدمات طباعة أو إرسال عبر شركات الوساطة.
• المصادقة من جهات خارجية مثل السفارات.

 مدة صلاحية الوكالة الإلكترونية

المدة تُحدد من قبل الموكل أثناء تعبئة الطلب و تتراوح من يوم واحد حتى عدة سنوات. وقد يتم إصدار وكالات بصلاحية مؤقتة لمهام محددة، ثم تُلغى تلقائيًا بانتهائها.

 كيفية التحقق من صحة الوكالة الإلكترونية؟

 يمكن لأي طرف التحقق من صحة الوكالة عبر عدة طرق:

• الدخول إلى بوابة ناجز واختيار “التحقق من وكالة”.
• استخدام تطبيق “توكلنا خدمات”.
• الاتصال على الرقم الموحد لوزارة العدل 1950.

 إلغاء أو تعديل وكالة إلكترونية

الإلغاء أو التعديل يتم بخطوات بسيطة:

•  الدخول إلى ناجز.
• اختيار “الوكالات” > “الوكالات الصادرة”.
• اختيار الوكالة المطلوبة.
• الضغط على زر “إلغاء” أو “تعديل”.
• تأكيد العملية.

عند الإلغاء، يتم إعلام الطرف الآخر فورًا عبر رسالة نصية.

إصدار وكالة إلكترونية لشخص خارج السعودية

يتساءل الكثيرون عن كيفية إصدار وكالة إلكترونية لشخص خارج السعودية ، والإجابة هى أن ذلك ممكن  في حال كان لديه إقامة سارية ومسجل في نظام وزارة العدل

  أما إذا كان غير مقيم، فيجب مراجعة السفارة السعودية في بلد الإقامة  عن طريق الدخول إلى منصة وزارة الخارجية (إنجاز) و إصدار وكالة موثقة من القنصلية.

قد تحتاج أيضا التعرف على وسائل الإثبات الحديثة

 المشاكل المحتملة وكيفية حلها

قد تواجهك بعض المشاكل في بعض الحالات الآتية،:

• تعطل موقع ناجز: جرّب لاحقًا أو استخدم متصفح مختلف.
• عدم وصول رابط الوكالة:  تأكد من رقم الجوال المسجل، أو أدخل إلى حسابك واطبع الوكالة.
• إدخال بيانات غير صحيحة: يجب إلغاء الوكالة بالكامل وإعادة إصدارها.
• رفض إصدار الوكالة: قد يكون بسبب قيود على أحد الطرفين (مثل إيقاف خدمات).

في الختام

أصبح إصدار الوكالة الإلكترونية في السعودية من أهم الخدمات الرقمية التي تُسهل حياة المواطنين والمقيمين ،حيث يُمكنك الآن تفويض أي شخص لإنجاز معاملاتك بكل سهولة عبر منصة ناجز دون الحاجة للحضور الشخصي أو المستندات الورقية وفى هذا المقال تناولنا  تعريف الوكالة الإلكترونية، وكيفية إصدار وكالة إلكترونية وخطوات إصدارها، وشروط إصدار الوكالة وانواع الوكالات ،بالإضافة إلى أبرز الأسئلة الشائعة والمشكلات التي قد تواجهك وكيفية حلها

وفي الأخير ننصح باستخدام هذه الخدمة والاستفادة من التحول الرقمي الذي يشهده القطاع العدلي، مما يسهل الكثير من الإجراءات ويوفر الوقت والجهد لجميع الأطراف.

الأسئلة الشائعة